大手メーカー空調機のコールセンター／未経験可・研修がきちんとあるので安心
株式会社ワコールキャリアサービス 京都本社
給与
時給1400円～
・交通費全額支給・残業代別途支給
・交通費全額支給・残業代別途支給
交通アクセス
各線なんば・心斎橋駅より徒歩5分
テレオペ／コールセンタースタッフ／心斎橋、難波
メッセージ
仕事内容
募集要項
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職種テレオペ／コールセンタースタッフ／心斎橋、難波
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雇用形態派遣社員
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仕事内容◆空調機の付属品（リモコンやフィルターなど）に関して、販売店・工事店、一般利用者から注文受付や問い合わせ対応
※問い合わせは、電話・WEBサイト・メール・FAXの4つ
※電話以外の受信対応は、電話業務に慣れてきた後に当番制で行っていきます（現在の対応割合：受電85％ 電話以外15％）
-----＜具体的な対応の流れ＞-----
■在庫、品番、金額など問合せ
一覧化された商品リストがあり、そこから該当品を特定してお伝えします。
※見積書を依頼された場合はツール（既存雛型あり）を使って見積書を作成する場合もありますが
受信業務に慣れるまではベテラン社員が作成します。
■空調機消耗部品等の注文受付 -
給与時給1400円～
・交通費全額支給・残業代別途支給 -
勤務地大手空調機メーカーのコールセンター
大阪市中央区西心斎橋 （ Google Map ） -
交通アクセス各線なんば・心斎橋駅より徒歩5分
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勤務時間・曜日☆下記シフト制（休憩60分、実働8時間）
・基本的に週5日8時間勤務だが、週4日前後＆6時間前後の勤務も応相談
（ただし、入社後2か月くらいはスキル定着の為、週5日8時間での稼働が必須）
・入社後約2ヶ月間は①9～18時固定 その後も8割がこのシフト
・③～④は入社後数ヶ月経って業務に慣れてきたら発生（月0～3回程度）
・④と⑤は月に1回あるかないか程度
①9:00～18:00
②10:00～19:00
③11:00～20:00
④12:00～21:00
⑤13:00～22:00
・残業：月10～15H程度（残業希望しない方は無しでも可能）
・繁忙期：6月中旬～8月末 残業：月10～15H程度
≪勤務日≫
4月6日または4月20日～長期／週5日／勤務日数・スタート日はご相談ください
※8月末,9月末までの短期も可 -
資格・経験【必須要件】PCの基本操作、文字入力
【歓迎要件】CC経験、販売経験、営業経験あれば尚良し -
休日・休暇シフト制／毎月20日までに希望提出、25日頃完成配布(前後する可能性あり)
・指定休4日、希望休5日（希望休は、変更の可能性あり。業務都合により指定休も相談の場合あり） -
待遇・交通費全額支給
・残業代別途支給
／福利厚生／
雇用保険、厚生年金、健康保険、年次有給休暇、定期健康診断など／規定に準ずる -
備考／／仕事NO_ejlmp480／／
【入社後研修】
・座学5日間、OJT3～5日（ロープレやモニタリング／スキルに応じ日数変更あり）
・研修スタートしてから８日目以降にテストを行います
（実際の入電対応のようにＰＣを操作しながら会話をする）
・合格したら、実際の入電対応をしていただきます
・不合格の場合は、引き続きOJTをおこないます
・始めの研修は、一般利用者の対応研修を行います
その後（3週目）にステップアップ研修を行い販売店からの入電対応を学びます
応募方法
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応募方法応募フォームより必要事項にご入力ください。
弊社よりメールもしくはお電話にて登録のご案内をいたします。
ご案内までしばらくお待ちくださいませ。 -
連絡先住所〒600-8099
京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町301
太陽生命京都ビル２F -
連絡先TEL
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担当者派遣登録担当窓口／顧客（京都）
アピールポイント
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POINT 1
・安心のワコールグループ
ワコールキャリアサービスはワコールグループから生まれた人材サービス会社です
お持ちのスキルやご希望に合わせて ／自分らしく はたらく／ そんな職場をご提案するのが特徴です -
POINT 2
・フォロー力に自信あり
登録はもちろん、お仕事のご紹介から就業中のフォローアップまで、担当者がしっかりと寄り添います
ちょっとしたお困り事や不安な気持ちもすぐに相談していただけます -
POINT 3
・来社不要のオンライン登録OK
お手持ちのスマホやPCでWEB入力、ビデオ面談を実施
面談は面倒なアプリのダウンロード不要でカンタンにご利用いただけます
とりあえず登録だけ、という方も大歓迎
