株式会社ワコールキャリアサービス 東京店
  • 正社員

レッグウェアメーカーのカスタマーサポート/リーダー候補

株式会社ワコールキャリアサービス 東京店
給与
年収369万円~449万円
ご経験を考慮いたします。
・月給24万~37万円
・賞与、昇給あり
・残業が発生した場合は、時間外手当を全額支給
・試用期間2カ月あり/給与の変動なし
交通アクセス
海老名駅より徒歩15分
海老名駅東口バス2番乗り場より5分
株式会社ワコールキャリアサービス 東京店

アパレル企業でカスタマーサポート

メッセージ

<<この求人のおススメポイント>>
レッグウェアを扱う有名企業。
最近では、睡眠の質を改善するためにクリニックと連携したナイトウエアが誕生したり、ヨガやピラティスといったスポーツに向けたスポーツインナーをいち早く取り入れたりと企画のアイデアから、次々とヒット商品が生まれています。
今回はカスタマーサポートの部署でご活躍いただける方を募集。
イチスタッフとしてだけではなく、他メンバーを管理してくださるリーダーを求めています。
入社後は受け入れ研修を実施。
会社のシステムや当社の商品について学んでいただき、その後は製品開発部にて、先輩社員がOJTで業務をレクチャーします。
できるところから始めていただきますので、安心してスタートできます。
2025年3月からフレックス制を導入予定。
年間休日120日とお休みもしっかり確保。
無理なく長く続けていただけるように環境を整えています。
お気軽にお問い合わせください。

仕事内容

オペレーターの業務管理と業務のPDCA
・必要に応じたコールセンター内でのデータ作成、分析
・業務ツールの導入と見直し
・コールセンター内での研修実施やオペレーターへの研修実施/座学、OJT問わず
・他部門に対しコールセンターの課題や要望などのフィードバックとコミュニケーション

変更範囲/会社の定める業務

//仕事NO_bcksp397//

募集要項

  • 職種
    アパレル企業でカスタマーサポート
  • 雇用形態
    正社員
  • 仕事内容
    オペレーターの業務管理と業務のPDCA
    ・必要に応じたコールセンター内でのデータ作成、分析
    ・業務ツールの導入と見直し
    ・コールセンター内での研修実施やオペレーターへの研修実施/座学、OJT問わず
    ・他部門に対しコールセンターの課題や要望などのフィードバックとコミュニケーション

    変更範囲/会社の定める業務

    //仕事NO_bcksp397//
  • 給与
    年収369万円~449万円
    ご経験を考慮いたします。
    ・月給24万~37万円
    ・賞与、昇給あり
    ・残業が発生した場合は、時間外手当を全額支給
    ・試用期間2カ月あり/給与の変動なし
  • 勤務地
    神奈川県海老名市 ( Google Map
  • 交通アクセス
    海老名駅より徒歩15分
    海老名駅東口バス2番乗り場より5分
  • 勤務時間・曜日
    8:30~17:15/休憩60分、実働7時間45分
    ・残業は月20時間程度
    ・2025年3月~フレックス制導入

    /出勤日/
    月~金
    ・リモートワークも相談可能
  • 資格・経験
    ・オペレーターの指導、教育や管理経験
    ・コールセンターでの顧客対応経験

    /歓迎スキル/
    ・コールセンターSVの経験
    ・WEBチャットなどの支援ツール、CTI等の導入/運用補助などの経験
    ・コールセンター運営の業務効率改善経験
  • 休日・休暇
    ・完全週休2日制/土・日
    ・祝日/会社カレンダーによる
    ・年次有給休暇/有給休暇について相談しやすい環境
    ・年末年始休暇、GW休暇
    ・産前産後休暇/取得、復職実績あり
    ・育児休暇/取得、復職実績あり
    ・介護休暇、慶弔休暇、生理休暇
    ・年間休日120日
  • 待遇
    ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 
    ・通勤手当/上限月5万円まで
    ・財形貯蓄制度、社員持株会、退職金制度
    ・マイカー通勤可/要相談、駐車場あり
    ・住宅補助手当
    ・資格支援制度
    ・社員食堂
  • 備考
    ・20~40代の幅広い年齢層のスタッフ活躍中
    ・年間休日120日以上でライフワークバランス重視
    ・残業時間月残業時間平均20H
    ・時期を見てリモートワークも可能
    ・フレックス導入予定

応募方法

  • 応募方法
    応募フォームより必要事項にご入力ください。
    弊社よりメールもしくはお電話にて登録のご案内をいたします。
    ご案内までしばらくお待ちくださいませ。
  • 連絡先住所
    〒150-0002
    東京都渋谷区渋谷1-24-8東急渋谷一丁目ビル4F
  • 連絡先TEL
  • 担当者
    転職支援(人材紹介)登録担当窓口/東京

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