株式会社ワコールキャリアサービス 京都本社
  • 派遣

大手メーカー空調機のコールセンター/未経験可・研修がきちんとあるので安心

株式会社ワコールキャリアサービス 京都本社
給与
時給1400~1500円
交通アクセス
各線なんば・心斎橋駅より徒歩5分
株式会社ワコールキャリアサービス 京都本社

テレオペ/コールセンタースタッフ

メッセージ

<<この求人のおススメポイント>>
経験豊富なSV、SSVも多数在籍しているため、不明な点も聞きやすく、明るく、活気のあるコールセンターです。主婦・夫層も多数在籍、育休産休復帰組多数在籍、働きやすい職場です。
着台まで約2週間完全独り立ちまで約1か月~2か月 しっかり研修とサポートがあるので安心。

~1日のながれ~
9:00~12:00 受電
12:00~13:00 休憩(無給)
13:00~15:00 受電
15:00~15:10 リフレッシュ休憩(有給)
15:10~18:00 受電18:00~片付け
退社フォローあり



<<職場環境>>
・25名前後在籍 
・男女比=女性8男性2
・30代が中心。
・休憩室あり/ 電子レンジ、冷蔵庫、ポット、TV、フリーWi-Fiあり
・オフィスカジュアルOK、お手持ちの私服でご勤務いただけます
・髪色自由(原色等の明るすぎるのはNG)
・ヒゲNG
・ネイルは業務に支障のない範囲でOK

仕事内容

・空調機の付属品(リモコンやフィルターなど)に関して、販売店・工事店、一般利用者から注文受付や問い合わせ対応。
・テレフォンオペレーターというよりも営業事務の要素が強く、電話対応でインカムを使用するというだけで、電話後の処理が多く、ほぼ事務職です。
・まずは一般利用者の対応から開始。業務に慣れた後、研修を経て販売店受付も開始。

※問い合わせは、電話・WEBサイト・メール・FAXの4つ。
※電話以外の受信対応は、電話業務に慣れてきた後に当番制で行っていきます(現在の対応割合:受電85% 電話以外15%)
※インカム使用します。
※受電業務のスキルによるがデータ入力・メール・見積など他業務も覚えていただきたい。また、スタッフの適正によりデータ入力・メール・見積などの専任になる場合もあり。

//仕事NO_kjlwp077//

募集要項

  • 職種
    テレオペ/コールセンタースタッフ
  • 雇用形態
    派遣社員
  • 仕事内容
    ・空調機の付属品(リモコンやフィルターなど)に関して、販売店・工事店、一般利用者から注文受付や問い合わせ対応。
    ・テレフォンオペレーターというよりも営業事務の要素が強く、電話対応でインカムを使用するというだけで、電話後の処理が多く、ほぼ事務職です。
    ・まずは一般利用者の対応から開始。業務に慣れた後、研修を経て販売店受付も開始。

    ※問い合わせは、電話・WEBサイト・メール・FAXの4つ。
    ※電話以外の受信対応は、電話業務に慣れてきた後に当番制で行っていきます(現在の対応割合:受電85% 電話以外15%)
    ※インカム使用します。
    ※受電業務のスキルによるがデータ入力・メール・見積など他業務も覚えていただきたい。また、スタッフの適正によりデータ入力・メール・見積などの専任になる場合もあり。

    //仕事NO_kjlwp077//
  • 給与
    時給1400~1500円
  • 勤務地
    大手空調機メーカーのコールセンター
    大阪市中央区西心斎橋 ( Google Map
  • 交通アクセス
    各線なんば・心斎橋駅より徒歩5分
  • 勤務時間・曜日
    下記シフト制(休憩60分、実働8時間)
    ・基本的に週5日8時間勤務だが、週4日前後&6時間前後の勤務も応相談
    (ただし、入社後2か月くらいはスキル定着の為、週5日8時間での稼働が必須)
    ・入社後約2ヶ月間は①9~18時固定 その後も8割がこのシフト
    ・③~④は入社後数ヶ月経って業務に慣れてきたら発生(月0~3回程度)
    ・④と⑤は月に1回あるかないか程度

    ①9:00~18:00
    ②10:00~19:00
    ③11:00~20:00
    ④12:00~21:00
    ⑤13:00~22:00

    ・残業ほぼ無し
    ・繁忙期:6月中旬~8月末 残業:月10~15H程度

    ≪勤務日≫ 
    即日~長期/週5日/スタート日はご相談ください
  • 資格・経験
    ・経験、性別不問 

    /歓迎条件/
    ・コールセンター経験
    ・販売経験
    ・営業経験
  • 休日・休暇
    シフト制/絶対に休める指定休4回、希望休5回

    ※シフトは20日までに希望提出、25日頃完成配布(前後する可能性あり)。
    翌月のお休み希望のアンケートを提出してもらいます。
    休みたい日を5日、できれば休みたい日を4日まで記入可。
  • 待遇
    ・交通費全額支給
    ・残業代別途支給

    /福利厚生/
    雇用保険、厚生年金、健康保険、年次有給休暇、定期健康診断など/規定に準ずる

応募方法

  • 応募方法
    応募フォームより必要事項にご入力ください。
    弊社よりメールもしくはお電話にて登録のご案内をいたします。
    ご案内までしばらくお待ちくださいませ。
  • 連絡先住所
    〒601-8506
    京都府京都市南区西九条北ノ内町6
    ワコール新京都ビル2F
  • 連絡先TEL
  • 担当者
    派遣登録担当窓口/京都

アピールポイント

  • POINT 1

    ・安心のワコールグループ
    ワコールキャリアサービスはワコールグループから生まれた人材サービス会社です。
    お持ちのスキルやご希望に合わせて /自分らしく はたらく/ そんな職場をご提案するのが特徴です

  • POINT 2

    ・フォロー力に自信あり
    登録はもちろん、お仕事のご紹介から就業中のフォローアップまで、担当者がしっかりと寄り添います。
    ちょっとしたお困り事や不安な気持ちもすぐに相談していただけます。

  • POINT 3

    ・来社不要のオンライン登録OK
    お手持ちのスマホやPCでWEB入力、ビデオ面談を実施
    面談は面倒なアプリのダウンロード不要でカンタンにご利用いただけます
    とりあえず登録だけ、という方も大歓迎

「自分らしくはたらく」を探そう。

いろいろな働き方が選べる時代だからこそ、
「一番あなたらしく働ける」そんな職場をワコールキャリアサービスがお探しします。
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